1.检查开关是否打开
1.1uccam系列客户端
步骤一：设置--》找到app软件点击打开---》选择“通知”---》"允许通知"是否打开
如果打开了，请直接往下看；
如果没打开，先打开，再往下继续看。
步骤二：2）打开app ----》"设置" ------》"推送接收消息"开关是否打开
如果打开了，请直接往下看；
如果没打开，先打开，再往下继续看。
1.2sosocam系列客户端
步骤一：设置--》找到app软件点击打开---》选择“通知”---》"允许通知"是否打开 如果打开了，请直接往下看； 如果没打开，先打开，再往下继续看。
2.检查版本是否为最新
2.1检查固件版本
1）uccam系列固件
方法：先用浏览器打开IPC-----》浏览器中输入：http://192.168.0.110/get_properties.cgi?firmware_ver= 【IP换成你的camera IP】
查看固件版本最后一位数字是否大于等于40，如果是，请继续往下看；
如果不是请先升级，在往下看。
2）sosocam系列固件
方法：打开APP--->更多----“升级”
查看是否是最新固件版本，如果已经是最新版本，请直接往下看；
如果提示有新版本，先升级新版本，成功后在往下看。
2.2检查客户端版本
步骤一：打开appstore--->选择“更新”----》看你的软件是否在这里显示，如果显示，点击“更新”，然后在继续往下看，如果没有显示说明你的软件是最新版本，请直接往下看
3.检查名字是否有特殊字符
针对SOSOCAM系列且需要连接外联设备（如：门铃，报警器，红外等），注意给这些外连设备取->->名字的时候，名字里面不许有空格或其他特殊字符
针对这个问题，固件版本》=36做修复，如果版本低于36注意名字不要使用特殊字符，版本大于等->于36，名字不受限制
4.检查状态或推送连接是否正确
1）UCCAM系列
步骤一：先用浏览器打开IPC-----》浏览器中输入：http://192.168.0.95/get_params.cgi?alarm_url= 【IP换成你的camera IP】
检查结果是否如下：
var alarm_url='http://push.reecam.cn:8080/api/push.php?cameraid=$sid$&msg=$salarm_msg$&m=1'【m具体取值为android版本号的第一个数字】
如果是，请继续往下看
如果不是，请先设置在看下一步
步骤二：步骤一：先用浏览器打开IPC-----》浏览器中输入：http://192.168.0.95/get_params.cgi?ntp= 【IP换成你的camera IP】
检查结果是否如下：
var ntp=1;
如果ntp=1，请继续往下看；
如果不是，请联系瑞彩
2）SOSOCAM系列
步骤一：先用浏览器打开IPC-----》浏览器中输入：http://192.168.0.95/get_params.cgi?sosocam_url= 【IP换成你的camera IP】
检查结果是否如下：
var sosocam_url='http://push.reecam.cn:8080/api/push.php?cameraid=$sid$&msg=$salarm_msg$&m=1'; 【m具体取值为android版本号的第一个数字】
如果是，请继续往下看
如果不是，请先设置在看下一步
步骤二：先用浏览器打开IPC-----》浏览器中输入：http://192.168.0.95/get_status.cgi?sosocam= ------》检查结果是否如下
var sosocam=2 【IP换成你的camera IP】
如果是，请继续往下看；
如果sosocam=1表示在连接中，请等待；
如果长时间sosocam不等于2，请重启摄像机尝试一次；
如果重启还是不行，请联系瑞彩。
5.联系瑞彩
如果以上检查，都对了，推送还是收不到，请准备以下资料再联系Reecam:
1)id：摄像机ID,比如:RTEST-001566-ZSIOH
2)pwd:摄像机密码
3）如果是sosocam系列，最好提供帐号和密码，且帐号里已添加这台收不到推送的设备