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推送收不到怎么办

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1.检查开关是否打开

1.1uccam系列客户端
步骤一:设置--》找到app软件点击打开---》选择“通知”---》"允许通知"是否打开
如果打开了,请直接往下看;
如果没打开,先打开,再往下继续看。
步骤二:2)打开app ----》"设置" ------》"推送接收消息"开关是否打开
如果打开了,请直接往下看;
如果没打开,先打开,再往下继续看。
1.2sosocam系列客户端

步骤一:设置--》找到app软件点击打开---》选择“通知”---》"允许通知"是否打开 如果打开了,请直接往下看; 如果没打开,先打开,再往下继续看。

2.检查版本是否为最新

2.1检查固件版本
1)uccam系列固件

方法:先用浏览器打开IPC-----》浏览器中输入:http://192.168.0.110/get_properties.cgi?firmware_ver= 【IP换成你的camera IP】

查看固件版本最后一位数字是否大于等于40,如果是,请继续往下看;
如果不是请先升级,在往下看。
2)sosocam系列固件
方法:打开APP--->更多----“升级”

查看是否是最新固件版本,如果已经是最新版本,请直接往下看;

如果提示有新版本,先升级新版本,成功后在往下看。
2.2检查客户端版本
步骤一:打开appstore--->选择“更新”----》看你的软件是否在这里显示,如果显示,点击“更新”,然后在继续往下看,如果没有显示说明你的软件是最新版本,请直接往下看

3.检查名字是否有特殊字符

针对SOSOCAM系列且需要连接外联设备(如:门铃,报警器,红外等),注意给这些外连设备取->->名字的时候,名字里面不许有空格或其他特殊字符
针对这个问题,固件版本》=36做修复,如果版本低于36注意名字不要使用特殊字符,版本大于等->于36,名字不受限制

4.检查状态或推送连接是否正确

1)UCCAM系列
步骤一:先用浏览器打开IPC-----》浏览器中输入:http://192.168.0.95/get_params.cgi?alarm_url= 【IP换成你的camera IP】
检查结果是否如下:
var alarm_url='http://push.reecam.cn:8080/api/push.php?cameraid=$sid$&msg=$salarm_msg$&m=1'【m具体取值为android版本号的第一个数字】
如果是,请继续往下看
如果不是,请先设置在看下一步
步骤二:步骤一:先用浏览器打开IPC-----》浏览器中输入:http://192.168.0.95/get_params.cgi?ntp= 【IP换成你的camera IP】
检查结果是否如下:
var ntp=1;
如果ntp=1,请继续往下看;
如果不是,请联系瑞彩
2)SOSOCAM系列
步骤一:先用浏览器打开IPC-----》浏览器中输入:http://192.168.0.95/get_params.cgi?sosocam_url= 【IP换成你的camera IP】
检查结果是否如下:
var sosocam_url='http://push.reecam.cn:8080/api/push.php?cameraid=$sid$&msg=$salarm_msg$&m=1'; 【m具体取值为android版本号的第一个数字】
如果是,请继续往下看
如果不是,请先设置在看下一步
步骤二:先用浏览器打开IPC-----》浏览器中输入:http://192.168.0.95/get_status.cgi?sosocam= ------》检查结果是否如下
var sosocam=2 【IP换成你的camera IP】
如果是,请继续往下看;
如果sosocam=1表示在连接中,请等待;
如果长时间sosocam不等于2,请重启摄像机尝试一次;
如果重启还是不行,请联系瑞彩。

5.联系瑞彩

如果以上检查,都对了,推送还是收不到,请准备以下资料再联系Reecam:
1)id:摄像机ID,比如:RTEST-001566-ZSIOH
2)pwd:摄像机密码
3)如果是sosocam系列,最好提供帐号和密码,且帐号里已添加这台收不到推送的设备
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